Как создать аккаунт на сайте?
Есть два варианта:
1. Нажать на кнопку "Регистрация" в правом верхнем углу сайта
2. Приобрести курс по любому из тарифов и ты будешь зарегестрирована автоматически
Если с регистрацией возникают какие-либо проблемы, просто напиши на нашу почту: info@ketomuse.ru
Забыла пароль, что делать?
Нажми на кнопку "Забыли пароль?" и на твою почту придет письмо с необходимой информацией
Заблокировали аккаунт, что делать?
На нашей платформе есть защита от входа в один аккаунт с нескольких устройств.
Если вас заблокировали по ошибке и аккаунт не был передан третьим лицам, пожалуйста, напишите нам на почту info@ketomuse.ru
Прежде чем заходить в аккаунт на новом устройстве, пожалуйста, нажимайте на кнопку выхода из кабинета на предыдущем устройстве
Оплата в рассрочку
После оплаты и регистрации, ты получишь на почту подробные инструкции от банка, в котором была оформлена рассрочка. Курс появится в твоём личном кабинете в течение 1 рабочего дня. Если курс не появился, пожалуйста, напиши письмо на нашу почту: info@ketomuse.ru
Предоплата
Если ты внесла предоплату по любому из наших тарифов, есть срок, в который необходимо внести оставшуюся сумму, чтобы не потерять забронированное место. Подробнее об этом ты прочтешь в письме, которое придет на почту после предоплаты, а также в пункте: Способ оплаты Договора оферты
Не могу скачать гайды
Все гайды и материалы для скачивания доступны только для тарифов "Стандартный", "Премиум" и "VIP". Если вы именно на одном из этих трех тарифов, но материалы недоступны, пожалуйста, напиши письмо на нашу почту: info@ketomuse.ru
Не загружается видео
Попробуй обновить страницу, переподключить интернет и проверить скорость интернет-соединения. Если видео загружается медленно, установи в настройках проигрывателя меньшее качество воспроизведения.
Если ничего не помогает, пожалуйста, напиши письмо на нашу почту: info@ketomuse.ru или задай вопрос администратору в чате в Telegram
Когда откроется урок?
Рядом с каждой темой урока указана дата, в которую урок станет доступным. Чтобы перейти к открывшемуся уроку, можно нажать на кнопку "Следующий урок"
Как долго доступны материалы?
Это зависит от выбранного тобой тарифа. Для базового это 3 месяца, включая время выхода уроков. Для "Стандартного": 6 месяцев. Для "Премиум": 8 месяцев. Для "VIP": 12 месяцев.
Как попасть в чат?
Уже 13.08 откроется урок с доступами ко всем чатам для каждого тарифа, а также канала. Добавляйся к нам в Telegram, чтобы не пропустить уведомления об уроках и созвонах.
Проверка дневника питания
Проверка дневника питания доступна только для Муз на тарифе VIP, проверка будет проходить как на самом сайте, так и в индивидуальных консультациях с Тамарой Вакуловой
